Foire aux questions

Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’accessoires et de vêtements pour femmes, tels que des serre-têtes, cache-oreilles, mitaines, sacs, et plus encore. Chaque pièce est conçue pour allier confort, style et praticité.
Vos créations sont-elles fabriquées en France ?
Oui, toutes nos créations sont entièrement fabriquées à la main dans notre atelier en France, avec des matières sélectionnées pour leur qualité.
Comment choisir la taille ou les dimensions d’un produit ?
Chaque fiche produit contient des informations détaillées sur les dimensions et caractéristiques. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter.
Proposez-vous des créations sur mesure ou personnalisées ?
Nous ne proposons pas de personnalisation pour l’instant, mais nos collections variées sauront répondre à vos besoins avec des modèles uniques en petite série.
J'aime beaucoup le format, mais je ne trouve pas mon bonheur en coloris ?
Vous pouvez me contacter directement via le formulaire de contact pour me préciser votre attente.
Vous avez également une rubrique "tissus" dans la bagagerie pour choisir le format que vous souhaitez en choisissant d'abord votre tissu.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient entre 3 à 7 jours ouvrés selon votre lieu de résidence. Nous expédions les commandes via un service fiable pour garantir une livraison rapide.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et proposons également un paiement en 4 fois sans frais via PayPal.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.
Quels sont vos frais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 6.90 € exclusivement pour la France. Ils sont offerts à partir de 100 euros d’achat.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non porté et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Comment demander un échange ou un remboursement ?
Contactez-nous via le formulaire de contact ou par e-mail pour initier la procédure.
Mon serre tête à cassé, est il possible de le remplacer ?
Oui bien sur, vous pouvez vous rendre dans l'un des points de ventes en expliquant l'incident et l'on vous l'échangera contre une participation de 3 euros. Sinon vous pouvez le commander en ligne.

Où puis-je voir vos produits en vrai ?
Vous pouvez retrouver nos créations dans notre boutique à Guichen, à la boutique Madalenn à Châteaugiron, et dans plusieurs boutiques collaboratives. Vous trouverez la liste ici.
Comment sont sélectionnées les matières utilisées ?
Nous privilégions des matières agréables à porter, résistantes, et esthétiques, dans une démarche de qualité et de durabilité.
Avez-vous un programme de fidélité ou des promotions ?
Nous organisons ponctuellement des offres spéciales. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
Puis-je offrir un produit en cadeau ?
Oui, il est possible de demander un emballage cadeau et d’ajouter un message personnalisé lors de votre commande.